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为了药都血脉的畅通

1999-11-23 来源:光明日报 孔屏 我有话说

河北省安国市,古称祁州,地处京、津、石三角腹地,素有国内“第一药都”之称。它的城市交通支撑着每年产生的近39亿元的社会总产值和各种经济活动,支撑着几十万流动人口的国内外交往。从安国市交警大队的领导,到路口路段上的18名普通的值勤民警,用他们智慧和汗水以及严格规范的执法,在社会上树立了良好的形象。

笔者在安国的大街上看到:威严的警容、标准的手势、规范的执法,无一不显示出今日“药都”交警的崭新形象。但是作为一名合格的交警,仅有漂亮的手势是不够的。安国市交警制度,还聘请了律师为干警们讲解与道路交通有关的各项法规,并定期组织考核。用安国市交警大队的大队长张立榜的话说这叫“内定措施,外树形象”。

交通事故处理,是一个特殊的窗口。负责事故处理的干警集服务、执法于一身,既是“消防队员”,又是“侦察员”,还是“预审员”。因此,干警在事故处理过程中用语是否规范,制度是否公开,执法是否公正,直接影响着交警的形象。所以,他上任伊始,就提出特色的事故处理的“安国模式”,并在全省推广。

以服务感人,以公正服人,以制度规范人。张立样告诉记者“现在投诉的少了,投诉后查实确有过错的少了。”药都的交警们用自己的实际行动向安国的市民们交了一份满意的答卷。

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